CHÍNH SÁCH VÀ BẢO MẬT

Biwi luôn hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được sử dụng và bảo mật ra sao. Biwi cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Biwi đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để bảo vệ thông tin của Quý khách hàng, chúng tôi tin rằng trách nhiệm của công ty là vận hành và xử lý tất cả thông tin theo hệ thống quản lý đáng tin cậy và quy trình quản lý an toàn. Vì thế, chúng tôi đã xây dựng chính sách quyền riêng tư với tên gọi “Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng” và đã thông báo kỹ lưỡng cho tất cả cán bộ, nhân viên cũng như tất cả các bên liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Dưới đây là “Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng” của chúng tôi:

1. Tuân thủ luật pháp và quy định liên quan đến việc xử lý thông tin khách hàng theo hướng dẫn của nhà nước.
2. Thực hiện các biện pháp phòng ngừa và khắc phục chống rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng thông tin khách hàng thông qua các biện pháp quản lý an toàn về tổ chức, kỹ thuật, vật lý và con người.
3. Thiết lập một đầu mối liên hệ để khiếu nại và tư vấn, chỉ định người phụ trách và phản hồi kịp thời.
4. Để nâng cao sự hiểu biết về tầm quan trọng và sự cần thiết của việc bảo vệ thông tin và quản lý thông tin khách hàng một cách thích hợp, chúng tôi sẽ liên tục xem xét và cải thiện nội dung chính sách bảo mật ​​của mình.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Về việc thu thập thông tin cá nhân, Biwi cam kết không thu thập thông tin quý khách bằng cách sử dụng bất kì hình thức gian lận và bất hợp pháp nào.

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách cần đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin sau: Tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, người liên hệ, số điện thoại, email và một số thông tin khác.

Công ty chúng tôi sẽ sử dụng thông tin đăng ký của quý khách cho các mục đích sau:

• Cung cấp và hỗ trợ dịch vụ
  
• Thanh toán
  
• Nghiên cứu, thống kê và phân tích dữ liệu tiếp thị
  
• Phát triển dịch vụ mới và chức năng mới
  
• Bảo trì và khắc phục sự cố hệ thống

Phạm vi sử dụng thông tin

Biwi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kì bên thứ ba nào. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin của quý khách để:

• Quản lý và cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm mà Biwi cung cấp cho khách hàng.
  
• Liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi sản phẩm, dịch vụ có sự cập nhật, thay đổi.
  
• Gửi thông báo mời khách hàng đăng ký nâng cấp sản phẩm hoặc gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp hết hạn sử dụng dịch vụ.
  
• Thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng.
  
• Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.

Tuy nhiên thông tin cá nhân của khách hàng có thể được cung cấp cho bên thứ ba khi:

• Có sự đồng ý của bên ký kết hợp đồng
• Khi tòa án, văn phòng công tố, cảnh sát, cơ quan thuế, hiệp hội luật sư hoặc tổ chức có thẩm quyền của nhà nước yêu cầu tiết lộ thông tin.
• Khi chúng tôi ủy thác toàn bộ hoặc 1 phần hoạt động kinh doanh của mình cho bên thứ ba

Ứng dụng trên các thiết bị di động

Khi tải và sử dụng các ứng dụng trên thiết bị di động. Quý khách hàng cần cung cấp các quyền sau:

• Lấy vị trí hiện tại của thiết bị: Biwi sử dụng thông tin này để định vị vị trí hiện tại nhằm chuẩn xác cho việc chấm công. Ứng dụng sẽ thu thập dữ liệu vị trí ngay cả khi ứng dụng bị đóng và không sử dụng
  
• Truy cập vào internet từ thiết bị.
  
• Chụp ảnh, lưu ảnh vào bộ nhớ máy.
  
• Thông báo
  

Thời gian lưu trữ

Thông tin của Quý khách hàng là dữ liệu đầu vào quan trọng để Biwi cung cấp và quản lý quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm, vì thế thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của Biwi.

Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin

Địa chỉ của Biwi là: Công ty TNHH Solashi
Tầng 5, tòa nhà TH Office , số 35, ngõ 45, đường Trần Thái Tông, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Biwi cam kết luôn nỗ lực sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin của khách hàng nhằm đảm bảo những thông tin này không bị đánh cắp, tiết lộ ngoài ý muốn.
Biwi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.